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PERFIL DEMANDADO

Técnic@ HelpDesk

Ciclo Formativo de Informática o Telecomunicaciones.

  • Conocimientos técnicos avanzados de informática, redes, software de tecnologías de la información, ofimática y comunicación.
  • Conocimientos técnicos y gestión de incidencias en IT HelpDesk. Uso de herramienta de Ticketing.
  • Agilidad, gestión y seguimiento de incidencias técnicas hasta su resolución o escalado de las mismas.
  • Capacidad de comunicación oral y escrita de manera simultánea (telefónica /remota / directa). Buena velocidad de escritura.
  • Experiencia en servicios de atención al cliente o de call center.
  • Monitorización de equipos y servidores.
  • Proyectos estables y de larga duración.
  • Proactivo, organizado y comprometido. Trabajo en equipo.
  • Formación a cargo de la empresa.
  • Se valorará nivel alto de inglés y otros idiomas.
  • Incorporación inmediata y teletrabajo mixto.

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* Programa financiado por la Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Junta de Extremadura y los Fondos del Programa FEDER Extremadura 2021-2027 al 80%, y gestionada por FUNDECYT Parque Científico y Tecnológico de Extremadura en el marco de la TE “Gobernanza de la RIS3 Extremadura 2027 y las EDP”.

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E-06071 Badajoz - Extremadura
Teléfono + 34 924 014 600

Con la estrecha colaboración de Extremadura en el mundo

Extremadura en el mundo es uno de los pilares clave de la Acción Exterior de Extremadura y engloba todas las acciones realizadas para facilitar e incentivar el retorno y la conexión con los extremeños en el exterior. La plataforma Extremadura en el mundo ofrece la posibilidad de crear redes, recoger las demandas de la ciudadanía extremeña en el exterior y difundir las medidas que facilitan el retorno.
Queremos conectar el talento, facilitar la puesta en marcha de proyectos y colaboraciones con las instituciones, organismos y empresas de la región y apoyar las iniciativas en las que participen los extremeños en el exterior. En definitiva, ofrecer a los casi 600.000 extremeños que residen fuera un servicio de información y asesoramiento que les permita sentirse parte activa de la región acompañándoles en sus proyectos o en sus iniciativas de retorno, al tiempo que nos ayudan a consolidar y proyectar en sus países y regiones de acogida una Extremadura abierta y actual.

Web: www.extremaduraenelmundo.com

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    With the close collaboration of Extremadura in the World

    Extremadura in the world is one of the key pillars of Extremadura's External Action and encompasses all the actions carried out to facilitate and encourage the return and connection with Extremadura citizens abroad. The Extremadura in the world platform offers the possibility to create networks, collect the demands of Extremadura citizens abroad and disseminate the measures that facilitate the return of Extremadura citizens.
    We want to connect talent, facilitate the implementation of projects and collaborations with institutions, organizations and companies in the region and support initiatives in which Extremadurians abroad participate. In short, to offer the nearly 600,000 Extremadurians living abroad an information and advice service that allows them to feel an active part of the region, accompanying them in their projects or in their return initiatives, while helping us to consolidate and project an open and modern Extremadura in their host countries and regions.

    Website: www.extremaduraenelmundo.com

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