Buscamos un Client Services Director para liderar el área de Account Management de la agencia y garantizar una relación sólida, fluida y rentable con nuestros clientes.

Buscamos una persona capaz de actuar como puente estratégico entre el cliente y los equipos internos, asegurando que las necesidades de cada cuenta se entienden correctamente, se transforman en propuestas y proyectos viables, y se ejecutan con calidad, eficiencia y visión de negocio.

Este perfil no se limitará a coordinar tareas. Necesitamos a alguien con criterio estratégico, capacidad de anticipación y orientación comercial, que sepa detectar oportunidades, identificar riesgos, ordenar prioridades y contribuir activamente al crecimiento de las cuentas.

Entre sus principales responsabilidades estarán la supervisión del equipo de Account Managers, la definición y mejora de los procesos de relación con clientes, el seguimiento de proyectos y entregables, la gestión de expectativas, la resolución de incidencias y la identificación de oportunidades de crecimiento, upselling o ampliación de servicios.

También participará en reuniones clave con clientes, acompañará la elaboración de propuestas, velará por la rentabilidad de las cuentas y coordinará internamente a los equipos de estrategia, creatividad, contenidos, diseño, desarrollo, paid media, analítica u otras áreas implicadas.

Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación, criterio comercial, orientación al cliente y habilidad para convertir necesidades difusas en briefings claros y accionables. Deberá contar con visión global del negocio de agencia, capacidad para priorizar recursos, liderazgo sobre equipos multidisciplinares y solvencia para gestionar situaciones de presión.

Modalidad: Presencial

Localidad: Cáceres, Cáceres

Tipo: Jornada Completa

Experiencia requerida: Senior: 5 a 8 años